博鱼(boyu·中国)官方网站：中国拟分类办理食品药品投诉举报提倡实名举报

2024-10-07 10:25:01　　点击量：678

本文摘要：中新网12月17日电据国务院法制办公室网站消息，国家食品药品监管总局日前就《食品药品滋扰检举管理办法(印发稿)》公开发表印发，《意见稿》白鱼规定，滋扰举报人应该获取客观现实的滋扰检举材料及证据，解释事情的基本经过，获取被投诉检举对象的名称、地址、因涉嫌违法的明确不道德等详细信息，倡导发帖滋扰检举。

中新网12月17日电据国务院法制办公室网站消息，国家食品药品监管总局日前就《食品药品滋扰检举管理办法(印发稿)》公开发表印发，《意见稿》白鱼规定，滋扰举报人应该获取客观现实的滋扰检举材料及证据，解释事情的基本经过，获取被投诉检举对象的名称、地址、因涉嫌违法的明确不道德等详细信息，倡导发帖滋扰检举。《意见稿》白鱼规定对法院的滋扰检举，按照最重要滋扰检举和一般滋扰检举分类办理，滋扰检举声称已致人丧生、多人残疾等严重后果等情形视作最重要滋扰检举。

《意见稿》白鱼规定，各级食品药品监督管理部门滋扰检举机构法院一般滋扰检举后，应该依据属地管理原则和监管职责区分，自法院之日起2日内交予有关单位办理。各级食品药品监督管理部门滋扰检举机构法院最重要滋扰检举后，应该即时交予有关单位办理，并请示同级食品药品监督管理部门。《意见稿》白鱼规定，不准泄漏滋扰举报人的涉及信息;不准将滋扰举报人信息透漏给被投诉检举对象及与滋扰检举案件公安部门牵涉到的人员，不得与牵涉到人员谈论滋扰检举案件情况。

食品药品滋扰检举管理办法(印发稿)第一章总则第一条(法律目的)为规范食品药品滋扰检举管理工作，推展食品药品安全性社会共治，增大对食品药品违法行为的压制力度，确保公众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国食品安全法实行条例》、《中华人民共和国药品管理法实行条例》、《医疗器械监督管理条例》、《化妆品公共卫生监督条例》等涉及法律法规的规定，制订本办法。第二条(基本概念)食品药品滋扰检举是指公民、法人或者其他的组织向各级食品药品监督管理部门体现生产者、经营者等主体在食品(不含食品添加剂、保健食品，折合)生产、流通和餐饮服务环节中有关食品安全方面，药品、医疗器械、化妆品的研制、生产、经营、用于等环节中有关产品质量安全性方面不存在的因涉嫌违法行为。第三条(工作原则)食品药品滋扰检举管理实施统一领导、属地管理、依法行政、公众参予、社会监督的原则。各级食品药品监督管理部门应该强化食品药品滋扰检举宣传工作，希望并反对公众滋扰检举食品药品违法行为，实施举报奖励制度，引领食品药品安全性社会共治。

第四条(机构职责)国务院食品药品监督管理部门主管全国食品药品滋扰检举管理工作，主要遵守以下职责：(一)制订食品药品滋扰检举管理制度和政策并监督实行;(二)调查和处置在全国范围内有根本性影响的食品药品滋扰检举，并公布涉及信息;(三)通报全国食品药品滋扰检举管理工作情况;(四)协商指导同级食品药品滋扰检举机构的明确工作。第五条(机构职责)省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门主管本行政区域内食品药品滋扰检举管理工作，主要遵守以下职责：(一)根据本办法制订本行政区域内食品药品滋扰检举管理制度和政策，并监督实行;(二)调查和处置在本行政区域内影响较小的食品药品滋扰检举并公布涉及信息;(三)通报并向上级报告本行政区域内食品药品滋扰检举管理工作情况;(四)协商指导同级食品药品滋扰检举机构的明确工作。第六条(机构职责)国务院食品药品监督管理部门滋扰检举机构负责管理全国食品药品滋扰检举管理的明确工作，主要遵守以下职责：(一)对必要接管的食品药品滋扰检举展开审查法院、转办、收押、追踪、敦促、审查等;(二)搜集、汇总全国食品药品滋扰检举信息，定期公布全国食品药品滋扰检举分析报告;(三)制订食品药品滋扰检举管理工作程序、标准和规范，对地方各级食品药品滋扰检举机构展开业务指导;(四)分担全国食品药品滋扰检举的宣传、培训工作。

第七条(机构职责)省级食品药品监督管理部门滋扰检举机构负责管理本行政区域内食品药品滋扰检举管理的明确工作，主要遵守以下职责：(一)对必要接管的食品药品滋扰检举展开审查法院、转办、收押、追踪、敦促、审查等;(二)对设区的市级、县级食品食品药品监督管理部门药品滋扰检举机构展开业务指导;(三)分担本行政区域内食品药品滋扰检举的宣传、培训工作;(四)搜集、汇总、分析本行政区域内食品药品滋扰检举信息，定期向国务院食品药品监督管理部门滋扰检举机构报告。第八条(系统建设)各级食品药品监督管理部门应该通畅12331电话、网络、信件、探访等滋扰检举渠道，创建和完备一体化的滋扰检举信息管理系统，构建全国食品药品滋扰检举信息互联互通。

第九条(工作拒绝)各级食品药品监督管理部门应该按照涉及法律法规规定，对法院的滋扰检举展开调查处置，并将处理结果对系统滋扰举报人，及时解决问题和对此公众表达意见。第二章法院第十条(法院归口)食品药品滋扰检举机构负责管理统一审查法院食品药品滋扰检举。各级食品药品监督管理部门应该自接到滋扰检举之日起5日内交予同级食品药品滋扰检举机构展开审查法院;无同级食品药品滋扰检举机构的，由接到滋扰检举的食品药品监督管理部门按照本办法规定展开审查法院。第十一条(滋扰与检举)滋扰举报人应该获取客观现实的滋扰检举材料及证据，解释事情的基本经过，获取被投诉检举对象的名称、地址、因涉嫌违法的明确不道德等详细信息。

倡导发帖滋扰检举。滋扰举报人不愿获取自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开发表滋扰检举不道德的，应该不予认同。第十二条(法院范围)对合乎本办法第二条规定的滋扰检举，食品药品滋扰检举机构、审查法院滋扰检举的食品药品监督管理部门应该依法不予法院。

滋扰检举具备下列情形之一的，未予法院并以必要方式告诉滋扰举报人：(一)无具体的被投诉检举对象或者违法行为的;(二)被投诉检举对象及违法行为皆不出本滋扰检举机构首府范围内的;(三)滋扰检举早已法院但仍在调查处理过程中，滋扰举报人就同一事项反复滋扰检举的;(四)滋扰检举已依法处理，滋扰举报人在无新线索的情况下以同一事实或者理由反复滋扰检举的;(五)违法行为早已多达法定行政处分时限的;(六)应该通过诉讼、上访、仲裁、行政复议等法定途径解决问题或者早已转入上述程序的;(七)归属于催促食品药品监督管理部门对民事争议展开调停、责令被投诉检举对象不予退换货、赔偿金、补偿等表达意见的;(八)其他依法不应该法院的情形。滋扰检举中同时所含应该法院和不应该法院的内容，但是需要不作区分处置的，对不应该法院的内容未予法院，并告诉滋扰举报人。

第十三条(地域首府)滋扰举报人应该向因涉嫌违法主体所在地或者因涉嫌违法行为发生地的县级食品药品滋扰检举机构展开滋扰检举。因涉嫌违法主体所在地或者因涉嫌违法行为发生地无县级食品药品滋扰检举机构的，应该向县级食品药品监督管理部门展开滋扰检举。对食品药品滋扰检举实施统一法院的省、自治区、直辖市，滋扰举报人可以向省级食品药品监督管理部门滋扰检举机构明确提出滋扰检举。有依据或者证据指出因涉嫌违法主体或者因涉嫌违法行为应该由县级以上食品药品监督管理部门依法查处的，滋扰举报人可以向有管辖权的食品药品监督管理部门的同级食品药品滋扰检举机构明确提出滋扰检举。

有管辖权的食品药品监督管理部门无食品药品滋扰检举机构的，可以向该食品药品监督管理部门明确提出滋扰检举。两个以上食品药品滋扰检举机构、审查法院滋扰检举的食品药品监督管理部门皆有管辖权的，由年所接到滋扰检举的食品药品滋扰检举机构或者食品药品监督管理部门首府。

第十四条(登录首府)食品药品滋扰检举机构、审查法院滋扰检举的食品药品监督管理部门之间因管辖权再次发生争议的，由牵涉到的食品药品滋扰检举机构、食品药品监督管理部门协商要求;协商不成的，由联合的上一级食品药品滋扰检举机构登录法院机构或者部门。第十五条(法院期限)食品药品滋扰检举机构、审查法院滋扰检举的食品药品监督管理部门接到滋扰检举后应该统一编码，并于接到之日起5日内做出否法院的要求。

食品药品滋扰检举机构、审查法院滋扰检举的食品药品监督管理部门要求未予法院滋扰检举或者未予法院滋扰检举的部分内容的，应该自做出未予法院要求之日起15日内以必要方式告诉滋扰举报人，滋扰举报人联系方式不可考的除外。除前款规定外，滋扰检举自食品药品滋扰检举机构、审查法院滋扰检举的食品药品监督管理部门接到之日起即为法院。第十六条(法院分类)对法院的滋扰检举，按照最重要滋扰检举和一般滋扰检举分类办理。

滋扰检举具备下列情形之一的，视作最重要滋扰检举：(一)声称已致人丧生、多人残疾等严重后果的;(二)有可能导致相当严重食源性的安全隐患、牵涉到婴幼儿乳品安全性、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、血液制品、疫苗和高风险类医疗器械的;(三)有可能牵涉到国家利益或者导致根本性社会影响的;(四)食品药品滋扰检举机构、审查法院滋扰检举的食品药品监督管理部门指出最重要或者有可能引起系统性、区域性风险的其他滋扰检举。(五)其他须要启动应急号召程序的滋扰检举。不合乎最重要滋扰检举情形的，为一般滋扰检举。

第三章办理程序第十七条(办理交予)各级食品药品监督管理部门滋扰检举机构法院一般滋扰检举后，应该依据属地管理原则和监管职责区分，自法院之日起2日内交予有关单位办理。审查法院滋扰检举的食品药品监督管理部门法院一般滋扰检举后，指出应该由下级食品药品监督管理部门或者有关单位办理的，应该自法院之日起2日内交予下级食品药品监管部门或者有关单位。

各级食品药品监督管理部门滋扰检举机构法院最重要滋扰检举后，应该即时交予有关单位办理，并请示同级食品药品监督管理部门。审查法院滋扰检举的食品药品监督管理部门法院最重要滋扰检举后，应该即时确认主办单位，并将滋扰检举交予主办单位办理。

第十八条(无管辖权收押之一)滋扰检举法院后，食品药品滋扰检举机构或者食品药品监督管理部门经核实找到滋扰检举归属于本办法第十二条第(二)项规定情形的，按照下列规定分别处置：(一)滋扰检举不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的，应该自找到之日起5日内收押有管辖权的部门办理，并以必要方式告诉滋扰举报人。滋扰检举不属于食品药品监督管理部门监管职责范围，且自找到之日起10日内无法确认有管辖权的部门的，以必要方式告诉滋扰举报人，并将其获取的滋扰检举材料拷贝备查后不予归还。

(二)滋扰检举归属于食品药品监督管理部门监管职责范围，但不属于本机构或者本部门首府的，应该自找到之日起5日内收押有管辖权的食品药品滋扰检举机构或者审查法院滋扰检举的食品药品监督管理部门，并以必要方式告诉滋扰举报人。不受收押的食品药品滋扰检举机构或者审查法院滋扰检举的食品药品监督管理部门指出收押失当的，应该呈报联合的上一级食品药品滋扰检举机构登录首府，不得再度收押。第十九条(无管辖权收押之二)滋扰检举法院后，食品药品滋扰检举机构或者食品药品监督管理部门经核实找到滋扰检举归属于本办法第十二条第(一)项、第(三)至第(八)项规定的情形的，应该自找到之日起15日内告诉滋扰举报人其滋扰检举归属于应该未予法院的情形，对其滋扰检举未予反对。第二十条(办理协商)各级食品药品监督管理部门应该建立健全多部门交流协商机制，及时研究办理滋扰检举。

对牵涉到多部门监管职责的滋扰检举，食品药品滋扰检举机构应该明确提出拟办意见，请示同级食品药品监督管理部门。同级食品药品监督管理部门应该及时具体办理意见，组织协调滋扰检举的办理。第二十一条(主办拒绝)滋扰检举主办单位应该对滋扰举报线索及时调查核实，依法办理，并将办理结果以必要方式对系统给滋扰举报人，滋扰举报人联系方式不可考的除外。

第二十二条(办理时限)滋扰检举应该自法院之日起60日内办结，并向滋扰举报人对系统办理结果;情况简单的，在60日期限期满前经滋扰检举主办单位负责人批准后可必要缩短办理期限，但缩短期限不得多达30日。下列时间不计算出来在滋扰检举办理的期限内：(一)确认滋扰检举首府机构或部门所须要时间;(二)主办单位对滋扰检举牵涉到的产品展开检验检测、检验、专家评审或论证所须要时间;(三)其他部门帮助调查所须要时间。尤其简单疑难的滋扰检举，必须之后缩短办理期限的，主办部门需书面呈报上一级食品药品监督管理部门批准后。

根据本办法第十八条第(二)项规定收押的滋扰检举，自受收押的食品药品滋扰检举机构或者食品药品监督管理部门的管辖权确认之日起，新的计算出来滋扰检举的办理时限。滋扰举报人在滋扰检举办理过程中对办理进展情况展开咨询的，滋扰检举主办单位应该以必要的方式告诉其办理进展状态。第二十三条(追踪总办)食品药品滋扰检举机构应该及时追踪理解转办的滋扰检举办理情况，下级食品药品滋扰检举机构及滋扰检举主办单位应该不予帮助因应。

滋扰检举自法院之日起多达50日仍未办结的，食品药品滋扰检举机构可以敦促滋扰检举主办单位及时办理，但经批准后推迟办理的除外。滋扰检举办理时限期满后并未及时办结或对系统办理结果的，食品药品滋扰检举机构可用情形呈交主办单位的上一级业务主管部门展开总办。

第二十四条(滋扰检举信息的请示)食品药品滋扰检举机构、审查法院滋扰检举的食品药品监督管理部门应该于每月上旬将上一个月审查法院滋扰检举、按照本办法第十八条第(二)项规定拒绝接受收押的滋扰检举的涉及情况报上级食品药品滋扰检举机构，以后请示国务院食品药品监督管理部门食品药品滋扰举报中心。第二十五条(案件请示)滋扰检举主办单位应该将滋扰检举推迟办理情况和办理结果对系统同级食品药品滋扰检举机构;无同级食品药品滋扰检举机构的，对系统上级食品药品滋扰检举机构。对办理结束的最重要滋扰检举案件的信息，应该即时对系统;一般滋扰检举案件信息应该在办理结束后5日内对系统;推迟办理的滋扰检举案件应该自做出推迟要求之日起5日内对系统推迟情况。地方各级食品药品滋扰检举机构应该自接到滋扰检举办理结果3日内，通过滋扰检举信息管理系统将滋扰检举办理结果请示上级食品药品滋扰检举机构。

第二十六条(办理审查)食品药品滋扰检举机构找到有下列情况之一的，可以向滋扰检举主办单位明确提出改良工作的建议：(一)并未在规定时限内办理滋扰检举的;(二)并未将办理结果对系统给滋扰举报人及食品药品滋扰检举机构，或者对系统方式失当的。第二十七条(办理会晤)食品药品滋扰检举机构根据工作必须，可以对滋扰检举办理情况展开会晤，征询滋扰举报人的意见和建议，并记录会晤结果。第二十八条(文件文档)食品药品滋扰检举机构及滋扰检举主办单位应该依照《中华人民共和国档案法》等法律法规的规定，对有留存价值的文字、音像等资料展开立卷文档，留档备查。

第四章信息管理第二十九条(信息管理)各级食品药品监督管理部门应该充分利用滋扰检举信息管理系统，规范各级食品药品滋扰检举机构的汇总、分析、通报工作，强化对滋扰检举信息的监测和管控，及时展开预警，有效地防止食品药品安全性风险。第三十条(汇总分析)地方各级食品药品滋扰检举机构应该对本行政区域内的滋扰检举和牵涉到滋扰检举管理的咨询、意见和建议等信息定期展开汇总、分析，找到薄弱环节，明确提出监管措施和建议，并报同级食品药品监督管理部门和上一级食品药品监督管理部门滋扰检举机构。

第三十一条(汇总分析)国务院食品药品监督管理部门滋扰检举机构应该对全国范围内的滋扰检举信息定期展开汇总、分析，对具备规律性、普遍性的问题，及时构成监管建议，请示国务院食品药品监督管理部门。第三十二条(信息上报)滋扰举报人明确提出的有关食品药品安全隐患、风险信息、监管建议，各级食品药品滋扰检举机构应该及时上报涉及部门参照。第三十三条(情况通报)国务院食品药品监督管理部门滋扰检举机构和省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门滋扰检举机构应该定期对下列情况展开通报：(一)滋扰检举信息的统计分析结果;(二)主办单位办理滋扰检举的工作情况;(三)下一级滋扰检举机构的工作情况;(四)其他应该不予通报的情况。

第五章监督与责任第三十四条(监督考核)各级食品药品监督管理部门应该向社会发布滋扰检举渠道及滋扰检举工作的涉及管理规定。各级食品药品监督管理部门滋扰检举机构应该心态拒绝接受社会监督。各级食品药品监督管理部门应该对本辖区内滋扰检举工作的法院和办理情况实行考核。

第三十五条(培训教育)各级食品药品监督管理部门应该强化对滋扰检举工作人员的培训和教育，编成培训计划，规范培训内容，对滋扰检举工作人员展开分级分类培训。第三十六条(工作准则)各级滋扰检举机构及滋扰检举主办单位应该依法维护滋扰举报人、被投诉举报人的合法权益，遵从下列工作准则：(一)与滋扰检举内容或者滋扰举报人、被投诉检举对象有必要利害关系的，应该规避;(二)滋扰检举的注册、法院、处置、追踪等各个环节，应该依照国家有关法律法规严苛保密，并建立健全工作责任制，不得擅自摘抄、拷贝、扣留、封存滋扰检举材料;(三)不准泄漏滋扰举报人的涉及信息;不准将滋扰举报人信息透漏给被投诉检举对象及与滋扰检举案件公安部门牵涉到的人员，不得与牵涉到人员谈论滋扰检举案件情况。(四)滋扰检举办理过程中不得泄漏被投诉检举对象的信息。

第三十七条(工作人员责任)各级食品药品监督管理部门滋扰检举机构、主办单位的工作人员在滋扰检举管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，或者推卸责任、为难、推迟、违背本办法其他规定给工作导致损失的，应该依法追究涉及人员责任;构成犯罪的，收押司法机关处置。第三十八条(滋扰举报人责任)滋扰举报人体现的情况及所获取的材料应该客观现实，不得诬告陷害他人;滋扰举报人应该依法行使滋扰检举权利，不得采行暴力、威逼或者其他违法手段阻碍滋扰检举机构的长时间办公秩序。违背治安管理涉及法律法规的，由公安机关依法展开惩处;构成犯罪的，收押司法机关处置。

第六章附则第三十九条(设施实行)省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门可以融合本地区实际，制订实施办法。第四十条(概念解释)本办法所称的审查法院，是所指对合乎下列情形之一的滋扰检举展开接管、统一编码并按照本办法涉及规定展开审查，要求否不予法院：(一)滋扰举报人径向本单位递交的;(二)食品药品监督管理部门以外的其他部门转到本单位的;(三)其他食品药品监督管理部门转到本单位且仍未法院的。本办法所称之为必要接管的食品药品滋扰检举，是指接管的滋扰检举合乎前款规定的情形之一。

第四十一条(概念解释)本办法规定的滋扰检举法院、办理的期限以工作日计算出来，不不含法定节假日。第四十二条(说明主体)本办法由国家食品药品监督管理总局负责管理说明。

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